Кейс 17 / Экспертные задачи
Инфраструктурный архитектор для голосовых AI-агентов
Спроектировать инфраструктуру для одновременных голосовых сессий с управляемой задержкой, стоимостью и деградацией внешних AI-компонентов.
Результат
Подключили инфраструктурного архитектора для модели нагрузки, схемы голосовых AI-сессий, режимов деградации и первого нагрузочного испытания.
Какая была задача
- Заменили общий запрос на модель нагрузки с количеством сессий, длительностью, пиками, задержкой и сроком хранения записей.
- Разделили зависимости от телефонии, распознавания речи, LLM и синтеза голоса.
- Проверяли полный путь аудио и бюджет задержки на каждом участке.
- Заранее определили горизонтальное масштабирование, привязку сессии, ограничение перегрузки и режимы деградации.
Что сделал специалист
- Зафиксировали нагрузку, задержку, срок хранения и внешние зависимости.
- Нашли архитектора с опытом real-time систем, потокового аудио и capacity planning.
- Провели интервью на сценарии всплеска звонков и частичного отказа AI-провайдера.
- Проверили backpressure, таймауты, circuit breaker, очереди и режим деградации.
- Согласовали критерии нагрузочного испытания и формат передачи решений команде.
Как проверили результат
- Архитектура показывает полный путь аудио и бюджет задержки по компонентам.
- Ресурсы и стоимость рассчитываются из согласованной модели нагрузки.
- Для перегрузки и медленного ответа внешней модели предусмотрены контролируемые режимы.
- Хранение аудио, транскриптов, ключей и персональных данных имеет явные требования.
- Первое нагрузочное испытание проводится по заранее согласованным критериям.
Передача результата
Что получил заказчик
- Архитектурная схема с границами компонентов и владельцами данных
- Модель нагрузки, задержки и стоимости
- Матрица отказов и режимов деградации
- Threat model и требования к хранению
- План пилота и критерии перехода к следующему масштабу
- Сценарий нагрузочного испытания, инструкция и сессия передачи решений
Технический контур
Технологии и инструменты
- WebRTC
- SIP
- WebSocket
- Streaming ASR
- LLM API
- Streaming TTS
- Kubernetes
- Terraform
- OpenTelemetry
- Prometheus