Вопросы и ответы

Условия без мелкого шрифта

Собрали вопросы, которые обычно возникают до первой задачи. Если нужного ответа нет, напишите Алексею в Telegram.

Доверие и опыт

Какой опыт есть у AIFlowPoint?

AIFlowPoint реализовал более 20 проектов для более чем 20 клиентов. В портфолио собраны 17 реальных кейсов, а 35 процентов клиентов вернулись с новыми задачами по развитию и доработкам.

Кто отвечает за технический результат?

Перед заказчиком отвечает AIFlowPoint. Наши ведущие специалисты контролируют архитектуру, проверку кода, QA и итоговую приемку, даже если под проект подключаются дополнительные разработчики.

Как устроена команда AIFlowPoint?

В основной команде есть frontend, backend, DevOps и QA. Если проекту нужны дополнительные специалисты, заранее согласуем их роли, а архитектуру, качество и приемку оставляем под контролем AIFlowPoint.

White-label и агентства

Нужно ли заменять вами текущую команду или подрядчика?

Нет. Можем быть вторым подрядчиком для срочной, нестандартной или временно незакрытой задачи. Вы сами выбираете объем, который передаете нам.

Будете ли вы общаться с нашим клиентом напрямую?

Только если вы сами это согласуете. По умолчанию можем работать через вашего менеджера и передавать все материалы ему.

Можете ли вы забрать нашего клиента себе?

Нет. Не предлагаем конечному клиенту услуги напрямую и не используем проект в рекламе без письменного разрешения. Эти правила можно закрепить в документах.

Можно ли работать полностью под нашим брендом?

Да. Согласуем формат коммуникации, отчетов, репозитория и материалов до начала задачи.

Оценка и стоимость

Почему вы не показываете калькулятор цены?

Одинаковое название задачи может скрывать разный объем, интеграции и риски. Автоматическая цифра создала бы ложное ожидание. Сначала изучаем материалы, затем фиксируем состав работ и стоимость.

Что означает предложение до 20 процентов ниже другой студии?

Сначала сравниваем одинаковый объем: функции, сроки, интеграции, QA, запуск, документацию, передачу кода, права и поддержку. Стоимость до 20 процентов ниже можем предложить только после проверки сопоставимости и экономики проекта. До завершения сравнения снижение цены не гарантируется.

Почему нужна оплата до начала?

Оплата подтверждает самостоятельный этап или резервирует согласованный объем команды. Для Fixed Price фиксируем график оплаты этапов. Для capped T&M заранее согласуем ставки, лимит расчетного периода и порядок его финансирования.

Как выбрать между Fixed Price и capped T&M?

Fixed Price подходит короткому этапу со стабильным объемом и критериями приемки. Capped T&M подходит меняющемуся backlog, AI-пилоту и развитию продукта. В нем заранее фиксируются ставки, учет времени и предел расходов, который нельзя превысить без письменного решения заказчика.

Что входит в платный Discovery?

Границы задачи и исключения, ключевые сценарии, карта данных и интеграций, риски и допущения, критерии приемки, приоритетный backlog и план следующего этапа с диапазоном бюджета. Результаты остаются у заказчика.

Когда можно начать первый этап?

Первый согласованный этап можем начать сразу после согласования требований, фиксации объема, состава команды и критериев приемки, получения необходимых материалов, доступов и оплаты по согласованным условиям.

Работа, приемка и изменения

Что клиент видит каждую неделю?

Проверяемый результат или артефакт, завершенные и следующие задачи, фактические затраты и остаток лимита, риски, блокеры, нужные решения и цель следующей демонстрации.

Что происходит, если во время работы меняются требования?

Сначала показываем влияние изменения на объем, срок и стоимость. Выполняем его только после письменного согласования.

Как проходит приемка?

До начала этапа фиксируем критерии готовности. После демонстрации заказчик проверяет результат и передает замечания одним списком. Несоответствия согласованным требованиям исправляем, новые функции оцениваем отдельно.

Что входит в гарантийную поддержку?

В течение 30 дней после запуска бесплатно исправляем ошибки, из-за которых принятая функциональность не соответствует согласованным требованиям. Новые сценарии и изменения продукта в гарантию не входят.

Кому принадлежат код и материалы?

Порядок передачи и прав фиксируется в договоре. После полной оплаты этапа передаем согласованный код, документацию и результаты.

Как вы работаете с доступами и конфиденциальными данными?

Запрашиваем только необходимые доступы, используем отдельные учетные записи, не помещаем секреты в репозиторий и согласуем порядок отзыва доступов после завершения.

IT-подбор и интервью

Вы можете оформить специалиста у себя и подключить его к команде заказчика?

Да. AIFlowPoint может оформить специалиста у себя и оказывать заказчику управляемую IT-услугу. Заказчик определяет бизнес-цели и приоритеты, а AIFlowPoint организует работу специалиста, распределяет задания, контролирует качество и отвечает за услугу. Также доступен прямой найм в компанию заказчика.

Можно заказать только техническое интервью без подбора?

Да. Вы присылаете вакансию и резюме, мы согласуем критерии, назначаем профильного интервьюера и передаем структурированное заключение.

Можно ли получить запись интервью?

Да, если кандидат заранее дал согласие на запись и передачу материала заказчику.

QA

Вы передаете полный чек-лист, чтобы мы могли дальше проверять сами?

Состав результата согласуем до начала. Обычно заказчик получает отчет по проверенному объему с дефектами, приоритетами и доказательствами. Внутреннюю универсальную методику и рабочие шаблоны AIFlowPoint мы не публикуем.

Можно проверить только один релиз или отдельный сценарий?

Да. Зафиксируем окружение, границы проверки и формат отчета для конкретного релиза, API или пользовательского сценария.

Документы

Как оформляется работа?

Подстроимся под требования вашей компании к оформлению и оплате. До начала работ согласуем подходящий формат, реквизиты, предмет, этапы и порядок приемки. Если у бухгалтерии или закупок есть ограничения, заранее разберем их и найдем рабочий и законный вариант.

Почему условия оплаты различаются по услугам?

У услуг разный предмет и риск. Discovery и интервью оплачиваются до старта, разработка идет по Fixed Price этапам или capped T&M, подбор согласуется по вакансии, управляемая IT-услуга и поддержка оплачиваются за согласованный месячный объем. Точные условия фиксируем до оплаты.

Можно подписать NDA?

Да. Сначала проверим условия, перечень конфиденциальной информации, срок обязательств и ответственность сторон.

Остался вопрос по вашей ситуации?