Кейс 12 / IT-подбор
Специалисты внедрения для e-commerce платформы
Найти двух специалистов, которые смогут запускать интернет-магазины, mobile приложения и B2B-модули на готовой платформе, не передавая каждую настройку разработчикам.
Результат
Подбор двух специалистов для запуска интернет-магазинов, mobile приложений и B2B-модулей на готовой платформе. Роли разделены между клиентским внедрением и разбором сложных интеграционных отклонений.
Кого искал клиент
- Учли, что роль находится между поддержкой, аналитикой и техническим внедрением.
- Разделили ответственность на implementation specialist и integration specialist.
- Описали типовой запуск от сбора данных до первого тестового заказа.
- Зафиксировали границы самостоятельной работы и случаи подключения разработчика.
Как организовали подбор
- Составили профили двух специализированных ролей.
- Подготовили практическое задание с импортом каталога, оплатой и ошибкой обмена с 1C.
- Проверили умение объяснять техническую проблему простыми словами.
- Оценили работу с журналами, API-документацией и описанием дефекта.
- Добавили проверку румынского и русского языков для клиентской коммуникации.
- Согласовали правила эскалации задачи разработчику.
Как проверяли кандидатов
- Кандидат разбирает каталог с ошибками.
- Проверяет тестовый платеж и несинхронизированный остаток.
- Находит источник данных и показывает безопасный повтор операции.
- Фиксирует результат и объясняет клиенту причину проблемы.
Передача результата
Что получил заказчик
- Профили ролей.
- Сравнительная матрица.
- Результаты практического задания.
- Рекомендации по адаптации и учебный план по продукту.
- Критерии окончания испытательного срока.
Технический контур
Технологии и инструменты
- ECOM Shop
- ECOM App
- ECOM B2B
- REST API
- OpenAPI
- 1C
- Postman
- SQL basics